Administracja SAP stanowi bardzo ważną usługę oferowaną firmom korzystającym z systemów komunikacyjnych stanowiących platformę najnowszej generacji. Jest ona pewnego rodzaju uzupełnieniem dla wcześniejszego jej wdrożenia w przedsiębiorstwie. Wprawdzie najwyższej klasy specjaliści odpowiedzialni za projekt Sap ERP przygotowany w odpowiedzi na potrzeby konkretnego klienta są w stanie w pełni dopasować go do jego oczekiwań, jednak zdają sobie sprawę z tego, że codziennie wykorzystywana platforma komunikacyjna będzie poddawana różnego rodzaju obciążeniom.

Dlatego starają się stale dopasowywać ją pod względem technologicznym do zmieniającej się sytuacji firmowej i zapobiegać występowaniu przewidywanym zagrożeniom dla bezpieczeństwa podejmowanych działań czy ich wydajności. Stają się tym samym w pełni odpowiedzialnymi za utrzymanie SAP w ramach szerszego projektu odpowiadającego za jego administrację.

Administracja systemami SAP oznacza więc prowadzenie stałego monitoringu wszystkich wymiarów ich funkcjonowania. Na szybkie przeciwdziałanie występowaniu potencjalnych problemów pozwalają autorskie rozwiązania przygotowywane przez firmy zajmujące się wdrażaniem najnowszych technologii.

Jednym z nich jest Hicron System Monitoring Tool udostępniany w ramach szerszej usługi znanej pod nazwą SAP Basis. Jego działanie jest w pełni zintegrowane z ticketowym systemem obsługiwanym przez pracowników firmy Hicron i dlatego sygnalizuje możliwość przekroczenia przyjętych wartości progowych.